Pesquisa de Satisfação (ENQUETE):

Esta pesquisa foi elaborada a fim de proporcionar melhorias contínuas nos serviços prestados pela ZLY Informática, visando entender a visão e satisfação dos clientes para melhor atendê-los. Sua opinião é muito importante para o crescimento da nossa empresa.


1) Como você avalia o quesito pontualidade no atendimento da ZLY?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


2) Como você considera a qualidade dos serviços prestados pela ZLY?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


3) Como você considera a qualidade dos produtos vendidos pela ZLY?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


4) Quanto à flexibilidade nos horários de atendimentos da ZLY, como pode ser classificada?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


5) Qual item abaixo melhor define sua satisfação quanto ao atendimento telefônico da ZLY?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


6) Como você avalia os colaboradores da ZLY que prestam suporte em seus equipamentos?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


7) Como você considera os preços dos serviços e produtos oferecidos pela ZLY perante o mercado?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


8) Como você avalia o comprometimento da ZLY ao responder seu chamado?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


9) Como você considera o prazo que a ZLY trabalha com seus clientes?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 


10) Se usuário de algum software da ZLY, como você avalia o quesito facilidade no entendimento das ferramentas e funcionamento?

 Ótimo   Muito Bom   Bom   Regular   Ruim 

 



Obrigado!!!